我完全不知情，求助解决方法。

你可能进一步想问：中金元宝扣款的行为是否合法，以及我该如何维权？从法律角度看，任何未经你同意的扣款行为都可能构成侵权。你应首先核实扣款原因，确认是否存在误操作或诈骗行为，然后采取相应的法律手段维权。
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具体操作上，你可先联系中金元宝客服，要求解释扣款原因并申请退款。若协商无果，可向消费者协会投诉，或向当地银保监局举报其违规行为。必要时，还可通过诉讼途径，向法院起诉中金元宝，要求其赔偿损失。
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若扣款因误操作或协议导致，你应先确认协议内容，看是否包含扣款条款。若协议合法且你同意扣款，则需自行承担后果。若协议存在欺诈或显失公平，可申请撤销协议并退款。选择处理方式时，需根据具体情况判断，必要时可咨询专业律师。