退回的货卖家签收了但不退款，快手购物遇到这种情况要怎么做？
杭州法律咨询
2025-06-19
卖家签收退货不退款，可投诉处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家拒退将承担法律责任，可能面临处罚并损害商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫遇此情况，常见处理方式是先与商家协商，协商无果则向平台投诉。若平台无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫卖家不退款，这样做：1.与商家沟通，明确退款要求，保留聊天记录作为证据。2.若商家拒绝，向快手平台客服投诉，提交退货凭证及聊天记录。3.平台处理不力，向消费者协会或市场监管部门举报，附上所有证据。
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