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网购商品被退回了怎么办

吴亮律师2025-07-16杭州法律咨询

您有权要求退货退款。根据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货,经营者需及时退款。若不及时处理,可能影响您的资金回笼和购物体验。
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常见处理方式为与卖家协商退款或要求平台介入。建议先与卖家沟通,若协商无果,再向电商平台投诉并申请退款。
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可要求退货退款。操作如下:1. 先与卖家沟通,说明退货原因;2. 协商达成一致后,按卖家要求退回商品;3. 卖家收到货后,应七日内退款;4. 如卖家拒绝,可向电商平台投诉并申请介入处理。

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