找不到物流信息怎么办?

杭州法律咨询 2025-04-21
找不到物流信息可先自查,若长时间无更新需警惕。依据《快递暂行条例》,快递企业应实时更新物流信息,长时间未更新可能涉及丢件,需及时联系快递企业处理,否则可能影响权益。
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处理找不到物流信息,常见方式有自查、询问快递企业和投诉。先通过单号自查,无果后联系快递企业查询,仍无法解决则向邮政管理部门投诉,根据具体情况选择合适方式。
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找不到物流信息先自查。1. 通过快递单号在官网查询,看是否有更新。2. 若无更新,联系快递企业客服,提供单号询问情况。3. 如快递企业未给出满意答复,可向当地邮政管理部门投诉,维护自身权益。
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