拼多多平台拒绝退货退款怎么办

杭州法律咨询 2025-04-24
拼多多平台拒绝退货退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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拒绝退货可维权。具体操作:1. 与商家协商,明确退款意愿;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁未果,向人民法院提起诉讼。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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